三级综合医院爱婴医院自治区文明单位

当前位置:首页 >> 科室设置 >> 收费室收费室

收费室

挂号,要认真做好挂号前准备工作,开诊前半小时准时挂号;热情接待病人,对病人提出的问题耐心解答,注意文明礼貌,衣着整洁,服务周到;不断学习医学基础知识,提高分诊能力;工作认真细致,严格执行查对制度,防止挂错科和找错钱的现象,操作熟练敏捷,做到快、准、好,不断提高挂号质量和工作效率,缩短病人排队等待时间;认真做好各项登记和工作量统计报表。

收费,要熟练准确地掌握药品价格各项收费标准及收费核算业务。简化手续,减少排队,做到有问必答,礼貌待患;收付现金要唱收唱付,当面点清开写收据或结算报销单,留有存根复核备查,如记账单有涂改、伪造、冒名顶替均不予记账;病人入院根据医生填写的入院证办理入院手续,严格执行入院交款制度,根据处方和各种原始单据,准确登记账卡,日清月结;在日常工作中要与病人、医护人员密切联系,避免欠费和漏费;病人出院,住院收费处根据病房医生开具的出院通知单结算,病区值班护士接到住院收费结算单后,方能允许病人离院。

病人住院期间发生的费用,准确及时登记信誉卡,让病人家属掌握病人用款情况,发现病人账户预存款不多时,必须立即填写催款通知,保证病人及时治疗,避免欠费和呆账损失的发生;严格执行卫生部、财政部关于公费医疗管理的规定,凡属自费药品,病房抢救病人时可以划价和按规定程序记账,不属于抢救的门诊病人处方,开票必须加盖自费用章;住院收费实行24小时值班制;财务科对收费处进行不定期检查,如有违纪按情节轻重进行处理。