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认真负责为本 拾金不昧为民

作者:金海井来源:本站原创时间:2019年01月31日人气:文章属性:

一个医院的服务质量不仅体现在患者的就诊过程中,更体现在医院的各个方面。达拉特旗人民医院餐厅在努力为患者提供卫生、健康的餐饮服务的同时,工作人员认真负责,多次为就餐的患者或家属找回不慎丢失的钱包、现金等贵重物品,赢得了患者及家属的信任和称赞!

元月底的某日六点半左右我院地下餐厅服务员不经意发现在餐厅地上撒了好多钱,大部分都是百元钞票,大概估计有两千多元,多名工作人员立即赶过去帮忙将地上的钱全部捡起来,专门放置起来,等待失主回来寻找,大概等待晚上八点钟也一直没有人来问寻。本着负责的工作态度,餐厅白经理分析:“失主可能不知道钱丢在什么地方了,现在一定十分着急,我们应该主动查找失主,尽早将钱归还失主。”于是白经理来到监控室调取该时间段的监控录像,从监控中看到一位大爷吃完饭起身的瞬间,从上衣不小心掉出好多钱,大爷陪同大爷的女儿都没有发觉,而医院的监控只能调到大爷出门,不知道这位大爷后续去了哪里,是住在哪个科的患者。

白经理与餐厅主要工作人员商议后决定采取多种手段寻找失主,首先报警通知派出所警察帮助寻找失主,并将钱交由警察保管;另外,餐厅工作人员自身要继续留意失主是否再来吃饭;在医院职工群内动员大家转发失主的信息,帮助联系失主。终于,功夫不如有心人,三天后大爷在儿子的陪同下来餐厅认领丢失的钱,我们立即联系警察,经过确认核实身份后,白经理陪同老人去防爆大队领钱

达拉特旗人民医院在不断改善医疗服务行动,一样餐厅也在不断提高服务质量,不辜负大家的信任,为医院职工和住院患者及家属提供更好的餐饮服务!

 

 

(作者:金海井  审核:郭丽萍  编辑:王红)